Sheba Medical Center

The Design Challenge:

העלאת שביעות רצון של מטופלים בבית החולים שיבא 

Background:

What we did?

ביצענו ראיונות עומק ותצפיות בשלוש מחלקות נבחרות, סביב ביקור רופאים. במטרה למפות את הצרכים והממשקים בין הצוות למטופלים בכדי להפחית עומסים ולשפר את השירות ובכך להעלות את שביעות הרצון של המטופלים והצוות.

בנוסף, ביצענו כנס רעיונאות עם מומחים ובעלי עניין נוספים

פרוייקט זה הובל ע״י מיכל איתן ותאיר אבני ובשיתוף המרכז החדשנות של בית החולים שיבא